Методология
/БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ, КУРСОВ, НАСТАВНИЧЕСТВА
с Анной Волошиной
/сопровождение и консультации
Онлайн- образование и инфобизнес стоят на 2 ключевых опорах: Маркетинг и продажи + сильный продукт
Запишитесь на консультацию по методологии
заполнив форму ниже и я с Вами свяжусь
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Когда необходим
АУДИТ программы / продукта
/необходимость
→ Курс уже написан и запущен
Прошли 1 - 3 запуска или более 3 месяцев асинхронного курса.
→ Участники не доходят до конца
Вы получаете негативные отзывы или много возвратов.
→ Участники не усваивают материал
Результаты выходного тестирования низкие, невысокий уровень финальных работ.
→ Курс в целом хороший, но написан на интуитивном подходе
Не понятно - достигают ли участники свих целей.
→ Очень высокая нагрузка на эксперта
Много домашних заданий, не понятно верно ли выстроена логика, ученики путаются в темах.
Нужно пересмотреть тарифы и добавить ценности
→ Чтобы потом иметь возможность поднять цены, решить, как принимать д/з и нужно ли это.
Хотите сделать очень дорогой ВИП-тариф
→ Нужно подготовить кураторов заранее, ввести стандарты работы с учениками
В рамках сопровождения на этапах аудита фиксируются запросы и ожидания, анализируются материалы и база.
В рамках отдельной услуги проводится диагностика и глубокое изучение уже созданного курса/проекта.
ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ АУДИТ?
/ВНУТРИ СИСТЕМЫ
1
Вы выдаете мне доступ ко всем материалам и я анализирую:
Видео, аудио, тексты, домашние задания, ответы учеников, вопросы учеников, чаты
2
Даете все данные, которые измеряете:
- Уровень доходимости участников до конца программы
(COR Completion Ruta) это процент студентов, успешно завершивших обучение. Как его посчитать: количество тех, кто закончил обучение дели число тех, кто его начал. Получаем процент людей, которые прошли ваш курс до конца.
- Уровень удовлетворенности участников
(CSI customer satisfaction index) оценки каждого модуля, блока, урока, вебинара, занятия, материала,(если измеряли, если нет напишите, что не измеряли).
-Урони лояльности
(NPS Net Promoter Score) насколько готовы рекомендовать вас друзьям. NPS или индекс лояльности пользователей.
- Усвоение знаний, умений и навыков.
(COR Completion Ruta) это процент студентов, успешно завершивших обучение. Как его посчитать: количество тех, кто закончил обучение дели число тех, кто его начал. Получаем процент людей, которые прошли ваш курс до конца.
- Уровень удовлетворенности участников
(CSI customer satisfaction index) оценки каждого модуля, блока, урока, вебинара, занятия, материала,(если измеряли, если нет напишите, что не измеряли).
-Урони лояльности
(NPS Net Promoter Score) насколько готовы рекомендовать вас друзьям. NPS или индекс лояльности пользователей.
- Усвоение знаний, умений и навыков.
3
Доступ к анкетам - если они есть
В этой части могу задавать дополнительные вопросы в зависимости от специфики курса.
что вы получаете
в итоге:
/результат
Подробный отчет и рекоммендации по 5 блокам:
Методическая концепция курса и логика обучения
Большое обещание, промежуточные результаты, ЗУН, логику построения модулей, траекторию обучения ученика. Модель обучения и степень свободы обучающихся.
Домашние задания и практика
Как распределены задания по сложности. Насколько понятно написаны инструкции к упражнениям. Шаблоны к домашним заданиям. Как домашние задания связаны с теорией. Всю ли теорию участники могут отработать в практике.
Теория - содержание и оформление
Теория - содержание и оформление. Формат и разнообразие. Качество. Презентационные и тренерские навыки эксперта Задания ДО урока, ВО ВРЕМЯ урока и ПОСЛЕ урока. Точно ли все нужно, что хочет дать эксперт. Интерактив. Есть ли риск, что курс скучный.
Образовательная среда
Образовательная среда. Вводный блок, инструкции, карта курса, насколько понятно ученикам в какой ритме и как они будут учится. Платформа, чаты, как сдать задание, какие купить материалы, когда встречи, как попасть в чат. Кто и как оценивает прогресс в обучении?Мотивация. Цели обучения, темп, уровень сложности заданий, форму (аудио/видео/ текст, онлайн/запись,дение самостоятельно/ в группе и т.д.). Стоп-уроки и зачем они. Внедрение в жизнь приобретенных ЗУН.
Поддержка во время прохождения курса
Сколько домашних заданий выполнено. Как быстро ученики получают ответ или разъяснение, если что-то не понятно? Где? от кого? Как долго проверяются домашние задания? Кто их проверяет?Насколько комментарии и аргументы к выполнению домашнего задания удовлетворяют участников. Сколько учеников выполняют домашние задания. Есть ли мотивирующие мероприятия. Есть ли геймификация, мотивационная система и какие результаты она дает.